抖音小店退店政策详解
2024-11-01 09:27
随着时代的进步，抖音已成为人们日常生活中不可或缺的应用之一。众多商家纷纷选择入驻抖音小店，这一电商平台正因其巨大的流量而受到广泛关注。然而，也有一些商家考虑退出抖音小店。那么，抖音小店的退店规则究竟是怎样的呢？下面我们就来详细了解一下。
抖音小店退店规则：
1. 定义
店铺退店是指商家退出平台，不再在平台上进行任何商业活动。退店分为商家主动退出和平台清退两种情况。
1.1 商家主动退出
商家主动退出包括自然终止和提前终止。
- 自然终止：店铺与平台的合作期限已满，且商家未续签合同的情况。
- 提前终止：店铺与平台的合作期限未满，但商家提前申请关闭店铺，或双方协议中规定的其他终止条件达成的情况。
1.2 平台清退
如果商家违反国家法律或平台规定，平台有权提前结束与店铺的合作，关闭店铺，并永久停止合作。
2. 退店条件
2.1 商家主动退出
退店流程如下：
- 验证身份：商家若有退店需求，可进入【店铺】-【退店】页面，核对店铺信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等。信息不全或错误的，可在店铺基本信息中更新。
- 申请退店：店铺需满足以下条件才能申请退店：
- 店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易。
- 在店铺首页显著位置持续公示已满30天。
- 所有商品订单为交易完成或交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天。
- 无佣金欠款。
- 周期打款已结清。
- 无保证金欠款。 - 账户审核：商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在3个工作日内完成审核。个体工商户商家可填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户；企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。
- 签署终止协议：审核通过后，商家需签署《终止协议》，协议签署后，店铺将关闭。
- 退还保证金：保证金将在店铺关闭后的7-15个工作日内退还至商家填写的银行卡账户。如需重新开店，需在店铺关闭6个月后，更换登录账户并重新入驻新店铺。
2.2 平台清退
若商家因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知，自通知送达之日起，平台有权将店铺停业。除需满足上述退店条件外，还需满足“店铺已接受平台的处理，或与平台就违规情形协商一致并妥善处理”的条件。
3. 退店后事项
- 店铺审核通过或停业通知发出后：平台有权下架该店铺全部商品，关闭店铺账户登录权限和各项使用功能，店铺将无法再进行任何操作或查看店铺信息。
- 退店不影响责任：店铺主动退出或被平台清退后，商家仍需对其在经营期间的行为和交易承担相应的义务和责任。
- 删除消费者信息：商家应删除消费者的个人信息。
附则：
- 生效时间：本规则于2020年1月22日生效执行。
- 修订权利：平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则，将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则，可通过平台指引申请停止使用平台服务。
- 适用规则：平台商家的相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日前的，适用当时的规则；发生在本规则生效之日或修订之日后，适用本规则。
以上就是关于抖音小店退店规则的详细介绍。抖音作为一个广受欢迎的平台，确实为商家提供了许多机会，但在决定开通店铺之前，建议商家充分研究和规划，以避免不必要的麻烦。
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