如何获得和提升抖音口碑评分
2024-11-01 12:03
自从抖音问世以来，它迅速成为了最受欢迎的短视频社交平台之一。随着抖音的迅猛发展，越来越多的商家和实体店主意识到了这一电商渠道的重要性，并纷纷将业务从线下转移到线上。然而，盲目地入驻显然是行不通的。无论在哪一个电商平台，店铺的评价分数都是衡量其优劣的重要标准之一。实际上，要快速提高店铺的评价分数并非难事，只要遵循以下几点建议，就能有效提升店铺的评价。
如何提高抖音店铺的评价分数：
- 新账号迅速完成30笔交易：无论采用何种方式，只要能有效地完成30笔交易，店铺的评价分数就会显现出来。如果这30笔交易中没有负面评价且物流速度较快，那么店铺的评价就会非常高，这对于直播间自然流量的增长和广告投放都有显著的好处。对于新账号而言，这样做起来并不会太困难。
- 专人监控后台服务数据：每天关注服务、物流及商品体验的评分，这些数据通常由售后服务反馈处理。务必及时回应用户的留言。
- 提供高性价比的福利产品：在一号链接中长期挂售高性价比的产品，一方面可以提高转化率，另一方面可以增加销量。如果没有合适的产品，可以在精选联盟中寻找评分高、性价比好的品牌合作。
- 在直播话术中加入互动元素：例如，“今天我为大家带来了这个福利价格，收到后能否给主播点个赞？能的给我打个‘能’字。”这句话运用了心理学中的暗示和承诺原理，那些回复“能”的观众更有可能为你点赞。类似的互动话术还有许多，如果你不确定如何编写，我们的运营团队已整理了一份非常实用的抖音直播带货脚本话术模板，需要的可以联系小酱。
- 发货时附赠小礼物：例如，卖衣服时附赠腰带，卖鞋子时附赠袜子，卖女装时附赠饰品。此外，还可以附上一封感谢信，让买家感受到被重视和喜爱，从而更愿意给予好评。不过，这种方法可能不太适合无货源店铺。无货源卖家可以寻找那些提供小赠品的商家合作。
- 使用云短信提醒发货、签收和点赞：发货后通过云短信提醒买家发货、签收并请求他们点赞。
- 如果评价分数过低：当带货评价分数低于3.8分时，自然流量会减少，广告也无法投放。这时可以暂时搁置该账号，因为带货评价分数是基于最近90天的数据计算的。90天后再重新启用该账号，通过一些新的订单即可将评价分数提升到4.8分左右。
最后，提醒大家不要通过恶意手段刷高店铺评价分数，一旦被官方发现，会直接扣除店铺的分值。获取店铺评价分数一定要通过正规途径，依靠优质的服务、产品质量和推广来获得。以上就是提高抖音店铺评价分数的几个小技巧。
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